UPS电源设备重大故障的应急处理

UPS电源是将蓄电池(多为铅酸免维护蓄电池)与主机相连接，通过主机逆变器等模块电路将直流电转换成市电的系统设备。主要用于给单台计算机、计算机网络系统或其它电力电子设备如电磁阀、压力变送器等提供稳定、不间断的电力供应。当市电输入正常时，UPS 将市电稳压后供应给负载使用，此时的UPS就是一台交流式电稳压器，同时它还向机内电池充电;当市电中断(事故停电)时， UPS 立即将电池的直流电能，通过逆变器切换转换的方法向负载继续供应220V交流电，使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。UPS 设备通常对电压过高或电压过低都能提供保护。

安全事故的处理

在重大事故处理时，人员安全是第一位的，在保证人员安全的前提下，再保障设备与机房的安全，清除事故或防止事故扩大。

1. 在涉及或冒烟起火的场景，应准备好适用于电气火灾的灭火器。

2. 冷静处理，防止事故扩大，但处理过程中，一定要基于模块化的结构，分块处理故障，防止不受影响的模块或区域受到不应有的波及或牵连，防止事故处理范围扩大化。

3. 如果由于公共电网事故，如电网高压，电网供电错误，所导致的UPS系统供电故障，应当在保障安全的情况下，先对上级供电进行隔离，才能进行下级电源系统的处理。

4. 在遇到高压电网故障、雷击故障时，应当评估人员安全，禁止在高压电网故障或仍有雷击风险时，派人进机房。在遇到不可抗拒力如山洪、地震导致的UPS系统供电故障时，应先保障维护人员的安全，方可进行应急处理。

5. 在处理电池故障时，应当做好排氢，防酸雾的准备工作(如对机房进行通风对流处理，做好个人防护等)。

6. 在不涉及人身安全的情况下，应尽量确保用户机房负载安全，在做单机维护时可使UPS切换到维修旁路，并机或双母线系统的维修应参照相关手册确保负载不断电。

UPS电源故障信息获取

发生故障的第一现场资料非常重要，根据这些资料可以大概判断故障点和故障原因，可以制定出正确的解决方案。因此工程师到达现场首要的事情是记录有关UPS的所有状况，主要记录以下内容：

1) UPS状态(面板信息)：发生故障时，UPS处于哪种状态，逆变、旁路、无输出或者控制面板无显示;

2) UPS实际输入、输出、电池参数：发生故障时面板显示参数不一定代表UPS的真实参数，可用万用表测量UPS端子上实际参数，并作记录，包括：输入电压，输出电压，电池电压;

3) UPS告警信息记录，如果有条件，请下载告警记录以用于分析故障。

4) UPS各个开关的位置;

5) UPS环境记录：UPS周围环境对UPS工作同样非常重要，做完上述记录后，应对UPS周围工作环境做记录：

a) UPS通风如何

b) UPS环境温度

c) UPS周围安装距离是否符合要求

d) UPS周围是否环境不良(如粉尘或潮湿)

e) UPS输入输出电池配线如何?线径是否满足要求?电力绝缘皮是否有损坏?UPS接线端子是否有松动现象?

UPS电源所带负载名称、类型、额定功率等情况(可向客户咨询)

外部故障处理

故障类型识别：记录完故障信息以后，参看各UPS的故障信息说明表，大多数情况，故障是由于UPS外部原因引起的，先依据故障信息表定位并排除外部故障。

外部故障处理，应按以下原则进行：

1) UPS电源因外部故障导致的报警，UPS输出可能没有中断，首先要根据报警信息判断是否对输出有影响，如果有影响，请先考虑将UPS切换到旁路或者维修旁路。

2) 根据报警信息，参考UPS用户手册中故障处理章节内容，对故障进行定位。有些报警外部故障或内部故障都有可能导致，应先排除外部故障。

3) 在对外部故障进行定位时，应先了解整体UPS系统，以免盲目动手造成误操作。

4) 处理外部故障，需用万用表，电流钳等工具，按照告警信息定位，从源头一步步进行确认，直至发现故障点。

5) 发现故障点，需要对UPS系统进行操作时，要先考虑该操作对UPS造成的影响，确认清楚以后再动手操作。

常见外部故障原因：

1) 负载过重

2) 输入、输出过、欠压

3) 市电空开断开或市电异常

4) 输出短路

5) 电池低于低限

内部故障处理

若可能由UPS电源内部原因导致报故障，在操作前应做好如下判定。

1) 若用户负载可中断。请先关闭用户负载，再参考用户手册关闭UPS，断开所有输入输出开关，等待至少5分钟，用万用表确认UPS母线上没有危险电压后再进行UPS内部的维修操作。

2) 若用户负载不能中断，请先根据机器类型判断哪些是可热插拔部件。如果故障定位在可热插拔部件上，判定热插拔操作不会对负载产生影响后，再进行更换。

3) 如果故障模块不支持热插拔操作，需要转维修旁路，请按用户手册步骤将UPS切换到维修旁路，等待至少5分钟，用万用表确认UPS母线上没有危险电压后再进行UPS内部的维修操作。

4) 如果是并机或双母线等冗余系统，支持单台UPS的热退出，综合考虑负载等各方面因素，确认故障机器可热退出后，按用户手册步骤将故障UPS退出UPS系统。故障排除后再按用后手册定义步骤将恢复后的UPS热加入到整个系统。

若需要更换模块或单板才能排除故障，请注意以下操作。

1) 对UPS电源内部故障进行处理时，应按照手册中故障信息表进行判定，逐一进行排查。

2) 单板和模块的更换必须由经过培训的专业人士才能进行操作。非专业人士请勿擅自操作。

3) 更换模块或单板时，应根据工程师手册相关指导进行。

4) 拆除模块或单板时，如果拆除的连接线较多，应该做好标示，以便在更换时不发生接线错误。